Solucionar Conflictos Es Facil !
Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplica el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más próximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirschner te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que las personas difíciles afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas díficiles. Objetivos: . Identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales. . Comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles. . Utilizar sofisticadas "técnicas de escucha" para conocer sus necesidades ocultas. . Trabajar nueve habilidades de "responsabilidad" para convertir el conflicto en cooperación.
Número de páginas: 128
Año de edición: 2015.0
Editorial: PROFIT
Idioma: SPA
Autor: Brinkman
EAN: 9788416115181
Código interno: 465457
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En librería Matrix defendemos la libertad de expresión y de pensamiento como elementos fundamentales para la existencia de una sociedad libre y justa. Por desgracia, son muchos los que confunden esta libertad de expresión con la falta de educación… A estos cabría recordarles lo que le dijo el tío Ben a Peter Parker (Spider Man):“Un gran poder, conlleva una gran responsabilidad”.
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