{"product_id":"atencion-al-cliente-y-gestion-de-reclamaciones-2ª-ed","title":"Atencion Al Cliente Y Gestion De Reclamaciones (2ª Ed.)","description":"\u003cp\u003e En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización.  Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el \"Santo Grial\" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para \"los puros y valerosos\". \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Número de páginas: \u003c\/strong\u003e 176\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Año de edición: \u003c\/strong\u003e 2011.0\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Editorial: \u003c\/strong\u003e  FUNDACION CONFEMETAL \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Idioma: \u003c\/strong\u003e  SPA \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Autor: \u003c\/strong\u003e  Londoño, Maria Claudia \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e EAN: \u003c\/strong\u003e  9788492735327 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003cstrong\u003e Código interno: \u003c\/strong\u003e 453139\u003c\/p\u003e","brand":"Librería MATRIX ","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47283686768964,"sku":"9788492735327","price":17.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0753\/7675\/5012\/files\/978849273532.jpg?v=1739874379","url":"https:\/\/libroseducacionfinanciera.com\/products\/atencion-al-cliente-y-gestion-de-reclamaciones-2%c2%aa-ed","provider":"libroseducacionfinanciera.com","version":"1.0","type":"link"}